トラブルは秒で対応
2026/06/19
七里です。
今日は、
私がずっと意識している話をします。
「お礼」「謝罪」「トラブル」。
この3つの対応です。
お礼は当日。謝罪は秒で。
トラブルは1秒でも早く動く。
お礼は、当日が基本です
私が常に気をつけていることがあります。
何かをしてもらった場合、
必ず当日、できるだけ早くお礼をする。
100歩譲って、次の日の午前中。
200歩譲って、金曜にしてもらったなら、
土日を挟んで月曜の午前中。
多くの人は「そんなの当たり前じゃん」と
言うかもしれません。
でも、知らない人は本当に知らない。
成功している人ほど、お礼をきちんと
することを意識しています。
謝罪は、炎上しない。トラブルは炎上する
次に、自分がミスをした場合。
ミスが分かったら、
できるだけ早く謝罪をする。
これも結構重要です。
ここで、謝罪とトラブルの違いがあります。
謝罪というものは、炎上しません。
でもトラブルは、時間が経てば経つほど、
火事のようにどんどん炎上していって、
収拾がつかなくなる。
これがトラブルなんですね。
トラブルは、1秒でも早く動く
私の場合で言うと、ある人がいきなり
夜逃げしてお金がもらえなくなった。
ある人とある人が喧嘩している。
ある人に詐欺られた。
こういう、警察沙汰レベルの話です。
このトラブルに関しては、
1秒でも早く動いたほうがいい。
時間が経てば経つほど、
対応がどんどん難しくなる。
結局最後には、一番ダメージがでかい状態に
なってしまうんです。
謝罪の「やり方」にも順番がある
謝罪にも、やり方があります。
一番皆さんがやるのが、
LINEやメールで
「どうもすいませんでした」
と送るやつ。
これ、本当に一番最悪です。
100歩譲って、電話。
すぐ電話をして謝罪をする。
それでもダメだったら、
時間を作って会いに行って謝罪をする。
そこまでやるべきなんです。
この3つができる人が、結果を継続できる
お礼と、謝罪と、トラブル。
この3つをきちんと対応できる人が、
結果を出す人、結果を継続できる人だと
私は思っています。
意識していただければ嬉しいです。
今日のコメント募集
今回の話を聞いて、
「確かにそうだった」という経験があれば
ぜひコメントを書いてください。
他にも「こういう謝罪の仕方があるよ」
「こういうお礼の仕方があるよ」
でも構いません。
あなたのコメントが、
他の誰かの勉強になります。
情報はアウトプットすることで、
より理解度が増えます。
ぜひアウトプットしてみてください。
七里
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